A novo solução de gestão de atendimento da Águas de Viseu está em funcionamento desde dezembro e tem como objetivo, evitar aglomerações facilitar a vida aos cidadãos e garantir maior conforto a quem se dirija aos SMAS.
Segundo a autarquia viseense, a nova ferramenta “funciona de forma simples. O cliente tem apenas de retirar uma senha de espera e registar o número de telefone móvel. Entretanto, poderá tratar de outros assuntos nas proximidades e aguardar por uma mensagem SMS dos serviços das Águas de Viseu”.
“O sistema de gestão de filas de espera da Águas de Viseu está adaptado à situação de pandemia da COVID-19, e alinhado com as orientações emanadas pela Direção-Geral da Saúde, no âmbito da limitação do número de acessos para atendimento presencial. A ferramenta garante ainda maior comodidade e conforto para os cidadãos, especialmente durante esta época do ano caracterizada pela chuva e frio”, acrescenta a autarquia.
