Começando pelo princípio, questionemo-nos sobre o que são as emoções. Já em 1884, William James defendia que estas consistem em “respostas de um sistema complexo, cujo objetivo é o de preparar o organismo para responder aos estímulos do meio que têm significado evolutivo.” Esta definição mantém-se extremamente atual, salientando o componente central das emoções: o facto de estas terem uma função essencial relativamente à otimização da sobrevivência. No entanto, o objetivo das emoções não é exclusivamente o da sobrevivência, mas também o da qualidade desta sobrevivência. Na mesma linha, o cientista Charles Darwin estudou e comprovou que os seres dotados de melhores competências de adaptação, são os com maior probabilidade de sobrevivência. Assim, um dos elementos fulcrais destas competências de adaptação reside em estar em sintonia com o meio circundante, ou seja, existir um funcionamento adequado do sistema emocional/motivacional.
As emoções dão-nos informação sobre aquilo que se passa à nossa volta, orientando-nosemotivando-nos a escolher comportamentos úteis ou benéficos para a nossa sobrevivência. Assim, todas as emoções têm um propósito.
A inteligência emocional é a nossa capacidade para reconhecer e lidar com estas mesmas emoções e também com as dos outros. O nosso sucesso pessoal e profissional depende dela.
Daniel Goleman, conhecido por abordar esta área nos seus livros, considera 5 pilares da inteligência emocional:
- Autoconsciência
Refere-se à capacidade de entender como funcionam as emoções. Ou seja, é preciso compreender como surgem, de onde vêm e de que maneira se manifestam.
- Autorregulação
A autorregulação emocional está relacionada com a capacidade de gerir as diferentes emoções.
- Automotivação
Definir objetivos específicos (e realistas!) ajuda-nos a manter o foco e a usar as nossas emoções a nosso favor, a fim de alcançar determinadas metas. Perceber o que nos impede de atingir estes objetivos e nos faz ficar desmotivados, também é importante.
- Empatia
Reconhecer as emoções e necessidades do outro é igualmente importante.
- Relacionamentos interpessoais
O ser humano é um ser social. Nós precisamos uns dos outros para sobreviver.
É através da inteligência emocional que se torna possível definir a identidade própria, obter uma maior compreensão e controlo sobre as emoções e aprimorar relacionamentos interpessoais, seja no trabalho ou na vida pessoal. Assim, quando não treinamos esta competência, os nossos comportamentos são apenas impulsivos e irrefletidos, o que pode fazer-nos não atingir os nossos objetivos e afastar as pessoas que nos rodeiam.
